DINHEIRO PRESO

Venho por meio dessa empresa pedir esclarecimentos a casa Sbobet para saber o motivo ao qual já foi solicitado um saque onde foi pedido análise de documentos e a mesma já está em posse da documentação exigida porém não obtive retorno em meus contatos nem pelo chat o qual encontra sempre fora do ar nem por e-mail ligações quais quer seja a forma de contato com a devida empresa que não libera o valor em conta e não me dar o direto de jogo dentro da casa gostaria de uma resposta imediato pois já venho a algum tempo (20 dias) a solicitar, onde a mesma bloqueio meu acesso ao site, com mais de 50 emails comprovando a veracidade dos meus documento e comprovando que sou eu o dono da conta e até agora nada .