O que aconteceu
Lençol de malha comprado ontem dia 14/11 já está abrindo a costura.
Lavei e coloquei ontem a noite, hoje fui arrumar a cama, as costuras laterais abrindo.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
SBX TEXTIL respondeu
12/07/2024 às 17:29
Olá Ana Carolina,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Lamentamos o transtorno e estamos tomando todas as medidas necessárias para corrigi-lo. Queremos deixar claro que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.
Neste caso, pedimos que dirija-se ao ponto de vendas onde adquiriu o produto referido juntamente com o ******* da compra e solicite a troca do mesmo, após isto iremos aguardar o contato do lojista responsável pela venda e coletar o produto para análise do nosso setor de qualidade para identificar a ocorrência e tomar as providências cabíveis para não ocorrer casos similares.
Desde já peço desculpas pela demora do retorno!
Atenciosamente,
SBX Têxtil
Consumidor respondeu
12/07/2024 às 18:21
Pessoal a reclamação tem 7 meses, o lençol desfez todo, e não só uma como as 2 unidades adquiridas, na reclamação tem tudo, cupom e fotos, eu desfiz das peças, já que descosturam e nem se eu mandasse na costureira resolveria além do gasto excedente com uma peça nova.