Compra de Veículo com Vício Oculto e Discrepância no Valor do Financiamento

André, a SC MULTIMARCAS esclarece que a reclamação apresentada não procede e não
corresponde à realidade documental da negociação.
Em primeiro lugar, é importante deixar claro que não se tratou de compra simples à vista,
como se o consumidor apenas tivesse comparecido à loja e pago o preço anunciado em
dinheiro. A negociação foi mais complexa e individualizada, envolvendo veículo usado
dado na troca pelo consumidor, este inclusive com saldo devedor de financiamento,
além de quitação de obrigações pendentes, transferências, documentação, vistoria e,
ainda, contratação de financiamento bancário, cada qual com seus respectivos custos e
encargos próprios. Tudo isso foi formalizado e aceito no momento da contratação.
No caso concreto, o veículo adquirido foi um Peugeot Partner Furgão 1.6, ano/modelo
2010/2011, tendo constado expressamente em contrato a quilometragem de 222.000 km no
momento da venda em 16 de novembro de 2022, bem como o valor da operação e as
condições do negócio. Também ficou formalmente registrado que o consumidor entregou
uma motocicleta usada na troca, com previsão de quitação, além de obrigação
complementar e financiamento vinculado à operação. Ou seja, a composição econômica do
negócio não se confunde com preço promocional de venda à vista, justamente porque
houve bem usado na troca, saldo devedor anterior, duas cadeias documentais de
transferência, custos cartorários/administrativos, vistoria oficial, tributos e, ainda,
encargos próprios do financiamento contratado junto ao banco.
É precisamente por isso que não há qualquer irregularidade no fato de o consumidor
comparar, posteriormente, o valor do anúncio à vista com o custo global da operação
efetivamente escolhida. São situações jurídicas e comerciais absolutamente distintas.
Preço de anúncio à vista não se confunde com operação composta por troca de
veículo usado financiado, assunção de despesas de regularização e contratação de
crédito bancário.
Além disso, a documentação da compra é expressa no sentido de que o consumidor
adquiriu o veículo no estado em que se encontrava, após vistoria, test drive e com
faculdade de levar o bem a mecânico ou técnico de sua confiança antes da conclusão
do negócio. O contrato também registra, de forma clara, que o comprador tinha ciência das
condições do veículo e assumia os reparos que viessem a ser necessários, exatamente
porque se tratava de veículo usado, antigo e de alta quilometragem.
Ainda, o documento oficial do veículo demonstra que ele passou pela vistoria oficial, sem
observações de irregularidade. Portanto, também sob o aspecto documental e
administrativo, não houve qualquer anormalidade na negociação ou na tradição do bem.
Quanto à alegação de vício oculto, ela igualmente não se sustenta. O que se tenta
atribuir à loja, anos depois da compra, é na verdade desgaste natural de um veículo
2010/2011, que já contava com 222 mil quilômetros no momento da aquisição, em 2022.
Em 2026, fala-se de um automóvel com mais de 16 anos de uso e, naturalmente, com
quilometragem ainda mais elevada. Nessa realidade, é absolutamente previsível a

necessidade de manutenção, ajustes e substituição de componentes sujeitos ao desgaste
do tempo e da utilização.
Também é importante alinhar, com absoluta objetividade, que a SC MULTIMARCAS não
tem qualquer ingerência sobre as condições do financiamento bancário. Juros, IOF,
CET, tarifas, valor total financiado, custo efetivo total e demais encargos decorrem de
operação própria da instituição financeira, que aprova o crédito, define as condições e
formaliza o contrato bancário. Logo, não procede qualquer tentativa de imputar à loja
responsabilidade por encargos inerentes ao financiamento escolhido e aceito pelo próprio
consumidor.
Portanto, o que se verifica é o seguinte:
houve negociação regular, transparente e formalizada, envolvendo veículo antigo e de
alta quilometragem, bem usado dado na troca pelo consumidor, saldo devedor a ser
quitado, duas transferências, despesas de documentação, vistorias, tributos e
financiamento bancário com encargos próprios. Em nenhum momento houve omissão,
[Editado pelo Reclame Aqui], irregularidade ou conduta ilícita por parte da SC MULTIMARCAS.
A reclamação, assim, tenta desconsiderar toda a estrutura real do negócio para reduzi-lo,
indevidamente, a uma suposta compra à vista com cobrança a maior, o que simplesmente
não corresponde aos fatos.
Dessa forma, a SC MULTIMARCAS reafirma que: não houve vício oculto, não houve
irregularidade na negociação, não houve falha de informação, e não houve qualquer
conduta ilícita da empresa, mas apenas a celebração regular de negócio jurídico
compatível com a natureza de veículo usado, antigo, adquirido no estado em que se
encontrava, em operação composta por troca, quitação de saldo, despesas documentais e
financiamento bancário.

momento da compra loja solicitou assinatura abrindo mão de garantia fato ilegal não assinei pois prática e ilegal. veículo tinha vicio oculto eixo traseiro torto 3 dias depois voltei a loja e a loja não deu a mínima gastei R$ 1.800 eixo mais mão de obra R$ 280.00 loja ágil de má fé.

André, conforme resposta, não há qualquer conduta ilícita da SC MULTIMARCAS, entendo que você possa estar chateado, mas é importante alinhar as expectativas.

Você comprou um veículo com anos de uso e alta quilometragem, possivelmente o usou muito, é normal ter manutenções decorrentes de desgaste natural esperado pelo uso do veículo.

Quanto a assinatura, trata-se da declaração de próprio punho da ciência da compra do veículo no estado em que se encontra (repasse) o que sempre foi passado de forma clara e não há nenhuma ilicitude.