Salas de cinema com ar-condicionado ineficiente e calor excessivo
Não respondida
03/01/2026 às 14:39
ID: 236506299
Fui ao cinema duas vezes no mês de dezembro, no Shopping Monserrat, e nas duas experiências enfrentei o mesmo problema: salas extremamente quentes, com ar-condicionado claramente sem funcionar direito, ligando e desligando e não dando conta do calor.
No último filme, Avatar, a situação foi absurda. A sala completamente lorada, tive que sair da sala duas vezes para conseguir respirar, pois estava passando mal de tanto calor. Ao sair, eu e minha sobrinha estávamos com as blusas molhadas de suor, algo totalmente inaceitável para um ambiente que deveria ser climatizado.
Ao reclamar com os funcionários, fui informada de que apenas duas salas estavam com ar-condicionado funcionando. Mesmo assim, outras salas foram abertas, lotadas, e os ingressos continuaram sendo vendidos normalmente. Isso é descaso total com o consumidor.
É inadmissível pagar ingresso para assistir a um filme nessas condições. Ninguém vai ao cinema para passar mal. Diante disso, solicito a devolução do valor pago, já que não foi possível assistir ao filme de forma adequada.
Aguardo uma solução e mais respeito com o público.