Resolvido

Dificuldade na Devolução de Chinelo Scarpazi devido a Erro no Código de Rastreio e Contato Inexistente

Scarpazi Calçados

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Fiz aquisição de chinelo em couro de pelica marca scarpazi.

Pedido *****

No entanto não gostei do solado que é rústico parecendo borracha de pneu. Ao preencher o campo com código devolução/rastreio me acusa mensagem de erro me impedindo de finalizar o pedido de devolução.

Telefones da Sacarpazi ***** não atende.

Por favor contate a empresa pois tenho só 4 dias ter o ressarcimento do valor pago.

Pedido *****

Att *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Scarpazi Calçados respondeu

    04/03/2026 às 15:12

    Olá, tudo bem?

    Verificamos sua solicitação e queremos ajudar a resolver o quanto antes

    Olá, tudo bem?

    Verificamos sua solicitação e queremos ajudar a resolver o quanto antes

    O número informado (16 99280-0600) é WhatsApp. O contato pode ser feito diretamente por lá, ou a solicitação de troca/devolução pode ser realizada pelo seu cadastro de pedido em nosso site.

    Também já respondemos seu e-mail solicitando a confirmação do número correto do pedido e o CPF do comprador, pois com o número informado na reclamação não conseguimos localizar a compra em nosso sistema.

    Assim que nos enviar esses dados, iremos verificar imediatamente a questão do código de devolução e dar continuidade ao processo de ressarcimento dentro do prazo.

    Ficamos no aguardo das informações para resolver o quanto antes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Obrigado pelo retorno.Assim encerro minha solicitação no RA