Pós venda

Bom dia Sr. Carlos Roberto, temos por volta de ******* revenda a nível Brasil. A Scenario atua no mercado de automação à mais de 25 anos. Temos total disponibilidade em ajuda-lo, este serviço só pode ser realizado por uma revenda credenciada. Causa muita estranheza que nenhuma empresa se prontifica a atende-lo. Se desejar através do nosso site pode abrir um chamado com mais dados para que possamos ajuda-lo.

Atenciosamente

Roberto Tancini

Prezados,

Ache uma revenda, a reclamação serve de alerta para que outros consumidores tenham atenção na instalação deste sistema, pois as revendas credenciadas mencionadas acima além de demorarem demasiadamente no atendimento cobram uma verdadeira fortuna para realizar a manutenção do sistema, os consumidores precisam ser alertados e obviamente nem a empresa nem os revendedores farão este alerta.

Obrigado pela resposta de vocês.

Sr. Carlos Roberto,

Continuamos a sua disposição para orientações.

Estamos passando por um momento onde a demanda por automação com o nosso sistema esta muito elevada, por se tratar de um produto nacional e por estarmos no mesmo nível tecnológico de marcas importadas pode haver sim uma demora no atendimento. Com relação aos valores praticados não temos controle sobre os mesmos mas normalmente são compatíveis com o mercado principalmente porque temos serviço de Cloud que possibilita a revenda executar muitas tarefas remotamente, lembrando que este serviço de Cloud bem como licenças, guia de canais, número de usuários por projeto, drivers, serviços do usuário administrador entre outros não são cobrados se comparados a outras plataformas com p mesmo nível que a nossa.