O que aconteceu
Comprei uma calça e o zíper veio todo estourado. Solicitei a troca mas negaram pq passou do prazo. O que faço? vou ficar no prejuízo?
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4Interações da reclamação
Scene respondeu
25/09/2026 às 11:44
Olá, Letícia
Sentimos muito pelo ocorrido com a peça e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Mesmo com o prazo para solicitação já ultrapassado, buscamos uma alternativa para ajudá-la e, como exceção, disponibilizamos o ajuste da peça em uma de nossas lojas.
Atenciosamente,
Equipe Scene