Churrasqueira Scheer com defeito recorrente e solicitação de ressarcimento

Respondida
Marabá - PA
11/01/2026 às 13:03
ID: 237317237
Hoje são 11 de janeiro de 2026, eu comprei uma churrasqueira da Scheer e já tem um ano e uns dois meses e já Pela terceira vez deu problema, ela não sobe a bandeja e nem os Espetos Giram, eu tô me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Agente compra uma churrasqueira de 20 tantos mil reais e não se tem o uso adequado, eles têm uma assistência fraca já vieram aqui duas vezes trocar um dispositivo que quando esquenta dá defeito e hoje pela terceira vez me deixa na mão para me fazer o churrasco. Eu vou tomar as medidas cabíveis. Para que eles me façam o ressarcimento do valor porque eu não quero mais que eles mexam na churrasqueira, eu não quero mais porque já tentaram mexer três vezes e o problema persiste então eu quero meu ressarcimento eu vou entrar na justiça e no PROCON, eu vou em todos os lugares que me é permitido para que eu tenha usufruto de um aparelho que paguei muito caro.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:02
Informo que essa demanda já foi resolvida! Em contato com a assistência ténica da Scheer, foi encontrado uma solução adequada Para o Sr. Aderson Mutran Junior. Na qual, foi enviada uma nova fonte e instalada fora da alvenaria.
Aproveitamos para reforçar a Scheer preza pela boa experiência do cliente com o produto, agindo e evitando qualquer transtorno com o uso.