O que aconteceu
Tenho uma churrasqueira scheer, onde estou com problema, e ao entrar em contato com o SAC fui informado de 02 técnicos qualificados para aaasitencia técnica porém os mesmos totalmente inacessíveis. Como um produto de que aparentemente tem altíssima qualidade tem uma [Editado pelo Reclame Aqui] assitencia técnica em São Paulo Capital.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Scheer Churrasqueiras E Acessórios respondeu
02/07/2026 às 10:02
Informo que em contato com o consumidor Sr. Sidney Pereira dos Santos, explicamos que as assistências técnicas são parceiras Scheer, ou seja, a agenda é totalmente responsabilidade das empresas terceiras que prestam o serviço. Muitas vezes, os técnicos já tem muitos trabalhos agendados no dia e/ou semana que o cliente solicita atendimento, por isso, pode ocorrer demora.
Salientamos que, sempre que possível, prestamos auxílio e o primeiro atendimento via telefone e/ou whatsapp, para que assim os primeiros passos e informes sejam feitos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Tive que ir até Porto Alegre retirar a peça, e contratar um eletricista avulso para avaliação e substituição.