Dificuldade em encontrar assistência técnica qualificada para churrasqueira Scheer em São Paulo
Não resolvido
São Paulo - SP
03/10/2025 às 19:37
ID: 228485641
Tenho uma churrasqueira scheer, onde estou com problema, e ao entrar em contato com o SAC fui informado de 02 técnicos qualificados para aaasitencia técnica porém os mesmos totalmente inacessíveis. Como um produto de que aparentemente tem altíssima qualidade tem uma [Editado pelo Reclame Aqui] assitencia técnica em São Paulo Capital.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:02
Informo que em contato com o consumidor Sr. Sidney Pereira dos Santos, explicamos que as assistências técnicas são parceiras Scheer, ou seja, a agenda é totalmente responsabilidade das empresas terceiras que prestam o serviço. Muitas vezes, os técnicos já tem muitos trabalhos agendados no dia e/ou semana que o cliente solicita atendimento, por isso, pode ocorrer demora.
Salientamos que, sempre que possível, prestamos auxílio e o primeiro atendimento via telefone e/ou whatsapp, para que assim os primeiros passos e informes sejam feitos.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 19:37
Tive que ir até Porto Alegre retirar a peça, e contratar um eletricista avulso para avaliação e substituição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2