O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui]
Se você tiver o azar de comprar uma peça com defeito nessa loja, prepare-se para passar raiva.
Levei um atuador para trocar porque apresentou problema. A loja manda a peça para a garantia da fábrica, aí começa o show: demora, ninguém dá retorno e você precisa ficar correndo atrás para saber o que está acontecendo. Depois de toda a espera, simplesmente informam que a garantia não foi aceita.
E o pior: querem me devolver a peça, como se nada tivesse acontecido. Só que eu já tive que comprar outra peça e instalar em outro lugar para resolver o problema. Ou seja, além de ficar sem solução, ainda fico com todo o transtorno e prejuízo financeiro e de tempo.
Em outras autopeças, quando uma peça apresenta defeito, você leva e eles resolvem a troca. Aqui parece que o problema passa a ser do cliente.
Atendimento péssimo, pós-venda péssimo e um processo de garantia que deixa muito a desejar.
Minha recomendação? Se puder comprar em outro lugar, compre. Porque enquanto está tudo funcionando é fácil vender. Quero ver é resolver quando aparece um problema.
Nota ZERO. Não recomendo