Não resolvido

Coturno rasgado

Schiareli

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Eu comprei um coturno da marca Schiareli que rasgou na parte de trás dos dois calçados .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Schiareli respondeu

    23/11/2024 às 12:32

    Boa tarde Anderson Santos,

    Sentimos muito pelo ocorrido! Gostariamos de entender melhor o que aconteceu, poderia dos dizer

    onde comprou, numero do pedido ou nota fiscal e data da compra.

    Aguardamos contato.

    att,

    Equipe Schiareli.

  2. Consumidor respondeu

    23/11/2024 às 17:42

    Loja Shopee

    id 231207JR08NFQE

    data de compra 20/12/*******

    nome do vendedor DMG SHOP *******

    Coturno abriu durante o uso conforme foto enviada , em anexo da resposta anterior .

  3. Consumidor respondeu

    25/11/2024 às 11:13

    A empresa ainda não se pronunciou

  4. Schiareli respondeu

    25/11/2024 às 13:22

    Boa tarde,

    A garantia de fabrica segundo o código de defesa do consumidor é de 90 dias, nesse caso como já faz quase 1 ano

    da compra, infelizmente não conseguiremos te auxiliar!

    att,

    Equipe Schiareli.

  5. Consumidor respondeu

    25/11/2024 às 15:46

    Vocês deveriam ser proibidos de vender os produtos de vocês, se péssima qualidade.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Produto de péssima qualidade coturno rasgou com 8 meses de uso .

  7. Resposta final da empresa

    27/11/2024 às 07:31

    Bom dia,

    Entendemos sua frustração! Mas independente da marca, não existe garantia de 1 ano.

    Todo calçado tem por lei 90 dias de garantia.

    Qualquer duvida estamos a disposição!

    att,

    Equipe Schiareli.