Coturno rasgado
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
23/11/2024 às 03:56
ID: 202683925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um coturno da marca Schiareli que rasgou na parte de trás dos dois calçados .
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Resposta da empresa
23/11/2024 às 12:32
Boa tarde Anderson Santos,
Sentimos muito pelo ocorrido! Gostariamos de entender melhor o que aconteceu, poderia dos dizer
onde comprou, numero do pedido ou nota fiscal e data da compra.
Aguardamos contato.
att,
Equipe Schiareli.
Réplica do consumidor
23/11/2024 às 17:42
Loja Shopee
id 231207JR08NFQE
data de compra 20/12/*******
nome do vendedor DMG SHOP *******
Coturno abriu durante o uso conforme foto enviada , em anexo da resposta anterior .
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 11:13
A empresa ainda não se pronunciou
Réplica da empresa
25/11/2024 às 13:22
Boa tarde,
A garantia de fabrica segundo o código de defesa do consumidor é de 90 dias, nesse caso como já faz quase 1 ano
da compra, infelizmente não conseguiremos te auxiliar!
att,
Equipe Schiareli.
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 15:46
Vocês deveriam ser proibidos de vender os produtos de vocês, se péssima qualidade.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 15:47
Produto de péssima qualidade coturno rasgou com 8 meses de uso .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2024 às 07:31
Bom dia,
Entendemos sua frustração! Mas independente da marca, não existe garantia de 1 ano.
Todo calçado tem por lei 90 dias de garantia.
Qualquer duvida estamos a disposição!
att,
Equipe Schiareli.