Não recebimento dos sapatos sociais infantis e falta de estorno após devolução de produto incorreto

Boa tarde

Precisamos de algumas informações para localizar sua compra, segue abaixo:

De qual site você comprou:
Data da Compra:
Nome completo:
Como você entrou em contato conosco:
Print da compra:
Número da nota fiscal do produto:
CNPJ da nota fiscal do produto:

Aguardo as informações acima para dar sequência em seu atendimento.

Att.
Equipe Schiareli

Entrei em contato com o disponibilizado pela dafiti e por e-mail. tenho vários protocolos abertos e todos pedem para aguardar que dentro de três dias entrariam em contato comigo,estou aguardando mas nem meu dinheiro de volta e nem os produtos que realmente comprei.

Dafiti
Pago em 05/10/*******
N da nota *******
CNPJ 19.*******.*******/*******48


não estou conseguindo enviar os prints da https://******* faço para enviar?

Entrei em contato com o disponibilizado pela dafiti e por e-mail. tenho vários protocolos abertos e todos pedem para aguardar que dentro de três dias entrariam em contato comigo,estou aguardando mas nem meu dinheiro de volta e nem os produtos que realmente comprei.

Dafiti
Pago em 05/10/*******
N da nota *******
CNPJ 19.*******.*******/*******48


não estou conseguindo enviar os prints da https://******* faço para enviar?

Entrei em contato com o disponibilizado pela dafiti e por e-mail. tenho vários protocolos abertos e todos pedem para aguardar que dentro de três dias entrariam em contato comigo,estou aguardando mas nem meu dinheiro de volta e nem os produtos que realmente comprei.

Dafiti
Pago em 05/10/*******
N da nota *******
CNPJ 19.*******.*******/*******48


não estou conseguindo enviar os prints da https://******* faço para enviar?

Rosiléia Castellari Estefani Cordeiro
Entrei em contato disponibilizados no site da dafiti, tenho alguns protocolos, podem para aguardar que dentro de três dias entram em contato,porém até agora não recebi meu dinheiro de volta e mem meus produtos.

Dafiti
Pago em 05/10/*******
N da nota *******
CNPJ 19.*******.*******/*******48
não estou conseguindo enviar os prints

Boa noite
O sistema de trabalho da Dafiti complica muito nós vendedores da plataforma, pois na foto que me enviou na primeira mensagem eu pude perceber que o produto que você recebeu não é da minha empresa (com certeza a caixa do produto não esta com a marca SCHIARELI), seu pedido foi trocado no centro de distribuição da Dafiti, o qual eu não tenho acesso.
Sobre esses detalhes que você esta me passando, eu não tenho acesso, o acompanhamento é todo realizado pela equipe da Dafiti, portanto terei que entrar em contato com eles para iniciar o tratamento de seu caso.

Peço que você entre em contato conosco via whatsapp pois vamos precisar de informações adicionais, pois conosco é o primeiro contato seu e não tenho nenhuma informação de seu pedido.

Casos assim pedimos para que entre em contato conosco antes de acionar qualquer orgão que prejudicam a loja, pois nesse caso você não tentou nenhum contato conosco, somente com a Dafiti, então deveria abrir a reclamação no Reclame aqui com a Dafiti e não conosco, ou então entrar em contato conosco primeiro e caso nós não resolvessemos ai sim depois acionar qualquer orgão desse tipo, pois todo essa "falha de comunicação" ou algo do tipo, não é nosso e sim da Dafiti que foi o site que você comprou (até porque esse é o primeiro contato seu conosco).

Nos colocamos a disposição para tentar te ajudar a resolver, mas entenda que a compra foi realizada dentro do site da Dafiti e lá não sou eu quem faço as regras, dependemos deles pra tudo, desde me dar uma resposta para passar pra você, até o desfecho final do caso.

Peço que entre em contato conosco via whatsapp por favor.*******

Att.
Equipe Schiareli