Compra desconhecida
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2025 às 17:18
ID: 210656053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,hoje por volta de 14:50 da tarde recebi um email referente ao uma compra q desconheço,na verdade nem se quer conhecia a loja,o nome no pedido è meu, o endereço de entrega e o cartão de crédito usado tbm desconheço,pois não utilizo cartão de crédito,gostaria de saber se realmente esse ******* ou apenas se trata de um email [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 16:49
Prezada Jennifer dos Santos Macedo,
Conforme nossa conversa no WhatsApp, cancelamos os pedidos criados em nosso site em seu nome, pois você não os reconheceu. O valor pago com seu cartão de crédito também foi estornado. Com isso, não haverá mais cobranças pelo banco associado ao seu cartão.
Se tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à sua disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
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