Pedido não recebido
Respondida
Afogados da Ingazeira - PE
01/06/2024 às 08:50
ID: 189912165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bike em janeiro e até agora nada, ou seja tem quase 6 meses de muita conversa e não entregam o produto! Já fizeram muitas promessas e não resolvem nada. E paguei a vista era 20 dias para ser entregue e em 6 meses não conseguiram me entregar.
Preciso que seja resolvido!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 13:21
Prezada, Sammy Simeão! Espero que a encontre bem!
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Conforme contato com nossa equipe pelo canal direto ao cliente, informamos que o produto sofreu um atraso na fabricação e todas as informações sobre o caso foi tratado e acompanhado por esse mesmo canal.
informamos que seu produto adquirido conosco, se encontra em viagem pela transportadora Jamef, para o destino final ( Seu endereço) desde a data de 10/05/******* e hoje dia 03/06/******* o Status é, (esta em rota de entrega) e será entregue em sua residência entre hoje e quarta feira dia 05/06/*******, conforme informações obtidas pela transportadora Jamef na data de hoje.
lembrando que, iremos acompanhar o caso até a entrega, pelo nosso canal WhatsApp******* ou pelo SAC através do e-mail *******
Tenha um ótimo dia e qualquer dúvida,
estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
atendimento ao Cliente
SCHNEIDERS FITNESS STORE
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