Resolvido

Desodorante roll-on não funciona!

Schraiber Homeopatia e Produtos Naturais

cidade: Valinhos

O que aconteceu

Fiz a compra de um desodorante roll-on e este funcionou somente uma vez, depois disso não sai produto, a bolinha gira adequadamente porém não é efetiva!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Schraiber Homeopatia e Produtos Naturais respondeu

    22/09/2023 às 11:48

    Bom dia,

    Prezada sra. Gisele.

    Conforme contato telefônico, constatamos que este é um problema entre a esfera e o pote, a esfera está bloqueando a passagem e liberação do líquido interno do produto, impossibilitando assim o seu uso. Faremos a devolução do desodorante e enviaremos à fábrica da embalagem, para que o não funcionamento da esfera seja analisado pelo controle de qualidade.

    Um novo produto será enviado para que a senhora possa utilizá-lo corretamente.

    Agradecemos e estamos à inteira disposição.

    Atenciosamente

    SAC Schraiber

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou emcontato para saber maiores informações sobre o ocorrido, enviou novo produto que encontra-se funcionando perfeitamente. Enviou também o código para devolução do produto com defeito.