Desodorante roll-on não funciona!
Resolvido
Valinhos - SP
22/09/2023 às 08:15
ID: 172541083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um desodorante roll-on e este funcionou somente uma vez, depois disso não sai produto, a bolinha gira adequadamente porém não é efetiva!
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 11:48
Bom dia,
Prezada sra. Gisele.
Conforme contato telefônico, constatamos que este é um problema entre a esfera e o pote, a esfera está bloqueando a passagem e liberação do líquido interno do produto, impossibilitando assim o seu uso. Faremos a devolução do desodorante e enviaremos à fábrica da embalagem, para que o não funcionamento da esfera seja analisado pelo controle de qualidade.
Um novo produto será enviado para que a senhora possa utilizá-lo corretamente.
Agradecemos e estamos à inteira disposição.
Atenciosamente
SAC Schraiber
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 11:30
A empresa entrou em
contato para saber maiores informações sobre o ocorrido, enviou novo produto que encontra-se funcionando perfeitamente. Enviou também o código para devolução do produto com defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10