Resolvido

Propaganda enganosa de desodorantes sem perfume

Schraiber Homeopatia e Produtos Naturais

cidade: Curitibanos

O que aconteceu

ao procurar desodorantes sem perfume e livre de parabenos, vi o site e achei um desodorante vegano que explicitamente se diz ser sem perfume (o perfum ou fragrância de cosmeticos pode conter muitos químicos prejudiciais escondidos), mas quando olhei a descrição do produto ele possui perfume. Isso é propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] e vai contra a lei n. ******* do código de defesa do consumidor. espero que tomem iniciativa de não mentir para os seus consumidores que buscam produtos seguros, mas são descaradamente enganados.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Schraiber Homeopatia e Produtos Naturais respondeu

    10/05/2023 às 21:09

    Prezada Sra Eduarda

    Obrigado por sua atenção em seu contato ,, conforme informamos via WhatsApp e telefone por voz a Sra ,houve um erro gráfico que inseriu a palavra perfume na composição do produto , devido a que temos a linha com mais 5 desodorantes esses sim com perfume , Retiramos de imediato após a confirmação da palavra errada na composição , estamos atualizando as informações da composição no rótulo como descrito abaixo ;

    Rollo on sem perfume desodorante roll on

    Sem alumínio

    Sem Parabenos

    Sem triclosan

    Composição: aqua, ,disodium edta, steareth 2, ceteareth 20, propylene glycol, sorbitol, citrus limon fruit extract, octenidine hcl, ethylhexylglycerin, Tocopheryl Acetate , phenoxyethanol, bht, citric acid, coumarin, geraniol, limonene, linalool.

    Ingredientes : água deionizada, edetato dissódico, álcool estearílico etoxilado 2 eo, alcool cetoestearilico 20 eo, propilenoglicol, sorbitol, extrato glicólico de limão, octenidina di-hidrocloreto, etil hexil glicerina, vitamina e ( acetato de tocoferol) fenoxietanol, butilhidroxitolueno, ácido cítrico, coumarin, geraniol,limonene, linalol

    Testado dermatológicamente

    Está é a formulação registrada na Anvisa originalmente do Desodorante Sem Perfume,sem alumínio , parabenos e

    Vegano ,

    O que garante que não há perfume nesta composição,

    Agradecemos e estamos a disposição

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    fui atendida pelo Paulo muito rapidamente, grata pela preocupação em ajustar o erro de digitação e por prontamente explicar a situação. Obrigada pelo esclarecimento.