Propaganda enganosa de desodorantes sem perfume
Resolvido
Curitibanos - SC
10/05/2023 às 11:38
ID: 164383573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesao procurar desodorantes sem perfume e livre de parabenos, vi o site e achei um desodorante vegano que explicitamente se diz ser sem perfume (o perfum ou fragrância de cosmeticos pode conter muitos químicos prejudiciais escondidos), mas quando olhei a descrição do produto ele possui perfume. Isso é propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] e vai contra a lei n. ******* do código de defesa do consumidor. espero que tomem iniciativa de não mentir para os seus consumidores que buscam produtos seguros, mas são descaradamente enganados.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 21:09
Prezada Sra Eduarda
Obrigado por sua atenção em seu contato ,, conforme informamos via WhatsApp e telefone por voz a Sra ,houve um erro gráfico que inseriu a palavra perfume na composição do produto , devido a que temos a linha com mais 5 desodorantes esses sim com perfume , Retiramos de imediato após a confirmação da palavra errada na composição , estamos atualizando as informações da composição no rótulo como descrito abaixo ;
Rollo on sem perfume desodorante roll on
Sem alumínio
Sem Parabenos
Sem triclosan
Composição: aqua, ,disodium edta, steareth 2, ceteareth 20, propylene glycol, sorbitol, citrus limon fruit extract, octenidine hcl, ethylhexylglycerin, Tocopheryl Acetate , phenoxyethanol, bht, citric acid, coumarin, geraniol, limonene, linalool.
Ingredientes : água deionizada, edetato dissódico, álcool estearílico etoxilado 2 eo, alcool cetoestearilico 20 eo, propilenoglicol, sorbitol, extrato glicólico de limão, octenidina di-hidrocloreto, etil hexil glicerina, vitamina e ( acetato de tocoferol) fenoxietanol, butilhidroxitolueno, ácido cítrico, coumarin, geraniol,limonene, linalol
Testado dermatológicamente
Está é a formulação registrada na Anvisa originalmente do Desodorante Sem Perfume,sem alumínio , parabenos e
Vegano ,
O que garante que não há perfume nesta composição,
Agradecemos e estamos a disposição
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 22:06
fui atendida pelo Paulo muito rapidamente, grata pela preocupação em ajustar o erro de digitação e por prontamente explicar a situação. Obrigada pelo esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10