Falta de Comprometimento.
Resolvido
Governador Valadares - MG
25/06/2024 às 07:52
ID: 191513467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Quero deixar registrado que estao ocorrendo certas mudancas que nao tinha conhecimento ex, em Ancara, capital no roteiro que paguei dizia que visitaria á capital da Turquia indo no Museu das civilizações da Anatolia com exposiçao de artefatos do Paleolitico, neolítico, hitita, fridio e urartu( que era o sonho meu, do esposo e neto) viemos para esse passeio pelo que nos foi oferecido quando decidimos fazer a viagem.
Em Capadocia, a moça disse que nao vamos ao ******* nem no *******..estou percebendo, não posso afirmar, mas eles tem interesse em vender ingressos para o globo( que é o passeio de balão). Estamos tristes porque gostamos de historia de povo antigo. A decepçao é grande. Mostrar museu do fundador da Turquia eles gostam de mostrar mas, para nós nao tem valor
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 16:57
Boa Tarde Sra Maria da Conceição!
A Schultz é uma operadora de turismo que preza pela transparência, honestidade, competência e qualidade de seus serviços, sendo reconhecida nacionalmente pela sua ilibada conduta e respeito aos seus inúmeros clientes e colaboradores. A Schultz na qualidade de Operadora de Turismo, realiza vendas, exclusivamente através das agências de viagens que são nossas intervenientes e no caso em tela, mantivemos contato com vossa agente de viagens, a qual manteve contato com a senhora e vossa família, as dúvidas foram sanadas e resolvida a questão apresentada.
Caso persista alguma dúvida, estamos à disposição para atender e esperamos que estejam realizando uma excelente viagem e que desfrutem.
Gratos e à disposição.
Departamento de Atenção ao Cliente
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 11:19
Agradeço por tudo. Amei. Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9