Schultz Operadora de Turismo

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Florianópolis - SC

08/06/2022 às 10:35

ID: 144769487

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Em outubro de ******* meu agente de viagem de Florianopolis, Ricardo providenciou atraves da Schultz a renovação do meu vistoamericano, tudo ok + documentação e agendamento para visto americano no consulado de POA. Porem A Schultz agendou a entrevista presencial do meu filho para 07/07/22 (ontem) no consulado de POA.
Viajamos ate la, percebi que nao haviam nos enviado o pdf do agendamento, entao solicitei ao meu agente que pedisse a schultz para que eu pudesse imprimir.

E adivinha???

A entrevista havia sido antecipada para quase 4 meses antes!!! 17/03/******* e logicamente meu filho nao compareceu pois NAO FOMOS INFORMADOS DA TROCA DE DATA, estavamos ansiosos esperando essa entrevista pois a viagem é agora em agosto *******.

Fizemos uma viagem de 500km ate o consulado em POA para nada, sem falar que as poucas informaçoes que recebi foram audios de um funcionario chamado Leonardo, enviado ao meu agente dizendo que passaria a madrugada de plantao tentando reagendar.
Voltamos a Fpolis ontem a noite sem mesmo meu filho ter sido atendido no consulado pois obviamente o seu nome nao estava na lista.
Dias que o agente confirmou a data da entrevista para 07/06/*******
Dia 06 de janeiro
Dia 02 de fevereiro
Dia 01 de abril (ja tinha passado a data antecipada e continuaram a confirmar)
Dia 31 de maio nao responderam
Dia 01 de junho me passaram A RELAÇAO DE DOCUMENTOS COMOLEMENTARES A LEVAR JUNTO NO CONSULADO
Dia 05 de junho (um dia antes, as 20hs meu agente informou que a Schultz nao havia informado a troca da data e antecipaçao) só que ja estavamos em POA praticamente indo dormir para no outro dia cedo meu filho comparecer à entrevista.

Descaso da Schultz
Prejuizos
Frustraçao
Angustia aguardando a demora de um novo agendamento que realmente espero que aconteça antes de agosto, data da viagem.

Estou à disposição da Schultz mas ate agora não recebi nenhum contato nem mesmo para explicar o que houve de forma convincente, pois por esse ocorrido explicaçao com um satisfatorio pedido de desculpa indenizatoria é o minimo que meu filho merece!