Cobrança em duplicidade de celular pago à vista e gerando juros no banco

Question

Ola fiz uma compra de um celular na loja de minha cidade em dezembro realizei o pagamento total ja liguei pra loja e n consta nada do sistema porém o meu banco continua puxando que esta em atraso e parcelas que vencidas que estao gerando encargos tenho nota fiscal e tudo da loja teve ter algo costando em algum sistema pq meu banco identifica a nota

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Conforme apuração interna, confirmamos que os boletos já estão quitados e com baixa confirmada em sistema.

Em relação a essa notificação do banco, se trata de um sistema chamado DDA (Débito Direto Autorizado). É uma função do banco onde aparecem os boletos registrados no CPF ou CNPJ da pessoa, mesmo que ela não tenha o boleto físico em mãos. Ou seja, no aplicativo do banco podem continuar aparecendo alguns boletos no DDA, mas isso não quer dizer que você precisa pagar ou que esteja com dívida em aberto. É apenas uma visualização de boletos registrados no sistema bancário.

Se por ventura essas notificações tornarem a aparecer, você pode apenas desconsiderar. Não há inadimplência conosco. A compra foi quitada! Segue tudo certo!

Qualquer duvida ficamos a disposição! ;)

Cobrança em duplicidade de celular pago à vista e gerando juros no banco

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor