Cobrança indevida e incessante de dívida de terceiros por telefone

Respondida
Porto Alegre - RS
10/07/2026 às 15:10
ID: 253597551
Call-center da empresa vem ligando incessantemente cobrando dívida de outra pessoa.
Em meados de 2025, quando morava em outra cidade, emprestei meu celular para que uma prestadora de serviços ligasse, buscando resolver uma pendência financeira com a loja. A pendência foi resolvida e a dívida, aparentemente, parcelada.
Entretanto, desde o início desse ano, o setor de cobrança da loja vem me ligando incessantemente, atrapalhando de sobremaneira minha rotina e meu trabalho, sendo que nunca comprei nem nunca tive dívida alguma nessa empresa. Meu telefone é *****, e meu CPF é *****. Não tenho NENHUMA PENDÊNCIA CADASTRAL COM ESSE ESTABELECIMENTO. Já informei diversos atendentes que nunca comprei nessa loja, mas a empresa segue me ligando e me perturbando. Exijo a exclusão do meu número de todos os cadastros da loja e o cessamento imediato dos contatos de cobrança, posto que não tenho NENHUMA RELAÇÃO COMERCIAL OU DE QUALQUER OUTRO TIPO COM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:53
Olá, tudo bem?
Informamos que o contato foi removido de nossa base de dados.
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos a disposição!
Abraço, Equipe Schumann! :)