Cobrança indevida e Mau Atendimento por telefone
Respondida
Itajaí - SC
11/06/2026 às 15:51
ID: 250185625
Moro em Itajaí SC, nunca entrei em nenhuma loja dessa rede, tenho meu número de celular a mais de 10 anos, periodicamente me ligam atrás de CLAUDIONE ou CLAODENEI, ja expliquei que não sou a pessoa que eles procuram, mas é como não falar, já houve vezes de explicar, desligar o telefone e outra pessoa ja me ligar. Tbem teve vez do atendente me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] afirmando que eu seria a pessoa.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:07
Olá, tudo bem?
De antemão, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. :(
Nós abrimos um chamado e repassamos os contatos final ***** e final ***** ao setor responsável pela verificação e devida exclusão.
Caso esteja recebendo as ligações em outro numero, peço que nos informe em resposta ao nosso e-mail, para que possamos remove-lo.
Devido demanda, o retorno poderá ocorrer em até 48hrs uteis! Assim que recebermos um posicionamento, lhe avisaremos de imediato via e-mail pelo protocolo#*****! ;)
Orientamos que verifique sua caixa de entrada/spam!