Pagamento de conta em atraso não regularizado no Serasa após um mês, impedindo aluguel de imóvel.
Respondida
São Bento do Sul - SC
31/08/2026 às 22:47
ID: 257883803
Fiz o pagamento de uma conta em atraso que está no Serasa já faz mais de um mês, tentei todo canal de atendimento e não consegui nenhum retorno, estarei agora acionando o procon uma vez que preciso alugar uma casa e meu nome consta como inadimplência mesmo depois de 1 mês com a dívida paga por um acordo feito dentro do aplicativo da Serasa pagamento feito via Pix. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:57
Olá, tudo bem?
Conforme verificado junto ao setor de Cobrança, informamos que você não possui parcelas em atraso conosco. A negativação foi retirada ainda no dia 15/07/2026, um dia após do pagamento.
No Serasa Limpa Nome existe somente o registro de Pago, conforme imagem enviada via e-mail pelo protocolo #*****!
Duvidas ficamos a disposição! ;)