Recebimento de ligações indevidas e insistentes da Schumann procurando por outra pessoa.
Resolvido
Descanso - SC
10/09/2026 às 10:42
ID: 258669255
Diariamente recebo diversas ligações da Schumann procurando por uma pessoa chamada Maria. Já informei inúmeras vezes que não sou essa pessoa, que não a conheço e que meu número não pertence a ela.
Também já solicitei diversas vezes que meu número fosse removido dos contatos utilizados para localizar essa pessoa. Apesar disso, as ligações continuam ocorrendo várias vezes ao dia, tornando a situação extremamente incômoda e insustentável.
Solicito que meu número seja imediatamente removido de qualquer cadastro ou base de contatos utilizada para esse tipo de ligação e que cessem definitivamente as ligações destinadas à pessoa mencionada.
Caso as ligações continuem após esta solicitação, terei de buscar os meios cabíveis junto aos órgãos competentes e avaliar a adoção de medidas judiciais para solucionar definitivamente a situação.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:54
Olá, tudo bem?
O setor de cobrança localizou o contato final ***** cadastrado na base de dados e já realizou a devida remoção do mesmo.
A partir de hoje você não receberá mais chamadas da Schumann! Lhe encaminhamos a confirmação de exclusão via e-mail através do protocolo #*****.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos a disposição! Abraço, Equipe Schumann;)
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 11:20
Não recebi mais ligações, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10