Solicitação de exclusão de negativação de CPF após 5 anos de vencimento da dívida
Respondida
Bento Gonçalves - RS
20/05/2026 às 20:03
ID: 249237249
Venho, por meio desta, solicitar a exclusão imediata da negativação do meu CPF, junto a essa instituição.
Informo que a referida dívida possui mais de 5 (cinco) anos desde o vencimento original, nos termos do art. 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece o prazo máximo para manutenção de informações negativas em cadastros de inadimplentes.
Dessa forma, solicito a verificação e regularização da situação cadastral, com a retirada da anotação eventualmente existente nos órgãos de proteção ao crédito.
Solicito:
1. A exclusão da negativação do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa, SPC e Boa Vista), caso ainda conste registro após o prazo legal;
2. A revisão cadastral relacionada à referida dívida;
3. Resposta formal sobre as providências adotadas.
Caso não haja regularização, buscarei orientação jurídica para análise das medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:44
Olá, tudo bem?
Em atenção a sua ******* a devida analise interna junto ao setor de Credito/Cobrança.
Nesta verificação detalhada, identificamos que você efetivou uma renegociação conosco no dia 22/08/*******, conforme contrato assinado em anexo, renovando o prazo de negativação.
Lhe encaminhamos um e-mail com o contrato assinado e as opções de regularização da pendencia.
Em caso de duvidas, basta nos retornar via e-mail pelo ticket #*******.
Abraço, Equipe Schumann! ;)