O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa no dia 23/09, o prazo de entrega seria para cinco dias úteis após a confirmação do pagamento, porém já ultrapassou o prazo e ainda não recebi o pedido. Pedido *****.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Schumann - Loja Virtual respondeu
05/10/2026 às 16:42
Olá! Tudo bem?
De antemão, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pelo atraso na entrega do seu pedido. :(
Infelizmente, estamos enfrentando um atraso geral nas entregas em sua região. Em contato com a transportadora Reunidas, fomos informados de que o seu pedido está previsto para seguir em rota amanhã (06/10).
Seguiremos acompanhando o andamento da entrega de perto para garantir que o pedido seja recebido o quanto antes.
Caso haja qualquer nova atualização, entraremos em contato com você por e-mail, através do ticket #*****.
Agradecemos pela compreensão! Abraço, Equipe Schumann. ;)