Status da compra não atualiza

Olá, tudo bem?

Verificamos que o pedido aprovado no dia 07/07 possui prazo de até 65 dias uteis, conforme estipulado durante a realização da compra e registrado no status do mesmo.

Pedidos sob encomenda permanecem no status de "pronto para manuseio" enquanto ainda estiverem em confecção/sob posse do fornecedor. A atualização de faturamento e envio é enviada assim que o produto chega ao nosso CD e segue em transporte com destino ao endereço final.

A principio, segue tudo certo! Nós acionamos o setor de compras manualmente e questionamos se há alguma atualização interna referente a fabricação e envio. Assim que nos repassarem mais detalhes, lhe avisaremos de imediato cia e-mail pelo protocolo #*****!

Abraço, Equipe Schumann! ;)