Minha cuba ultrassônica L220 queimou e o sistema de desligamento automático falhou

Olá boa tarde!

Fiz a compra de uma cuba ultrassonica L220 e no mesmo dia apresentou "defeito" (a queima do cesto), achei que poderia ter sido algum erro da minha parte, então comprei um novo cesto e a cuba estava preparada para iniciar seu ciclo com os instrumentais, água e detergente enzimático, em aproximadamente 10 min, senti o cheiro de queimado, mas fiquei tranquila pois sabia que em caso de superaquecimento a própria cuba tem um sistema de desligamento automático. (conforme está escrito no manueal) O cheiro foi aumentando e quando fui verificar a cuba estava queimada e o cesto derretido, podendo ter até risco de pegar fogo e causar um incêndio. E o sistema de desligamento automático NÃO FUNCIONOU. Eu estou totalmente decepcionada e solicito envio de uma NOVA cuba com um novo cesto o mais rápido possível pois NECESSITO do aparelho. Aguardo contato.