Motor endodôntico com defeito na bateria e carregamento
Não respondida
Teresina - PI
12/09/2026 às 14:08
ID: 258879943
Realizei a compra de um motor endodôntico da marca no dia 02/02/2026, justamente por se tratar de uma marca renomada e por confiar na qualidade e na durabilidade que o produto promete.
No entanto, estou extremamente insatisfeito com o equipamento. O motor apresenta problema significativo na duração da bateria, que atualmente não suporta sequer aproximadamente quatro utilizações. Além disso, a base de carregamento apresenta folga, fazendo com que o motor não tenha um contato adequado e, consequentemente, não carregue corretamente.
É inadmissível que um equipamento dessa categoria, destinado inclusive ao uso profissional, apresente problemas dessa natureza em tão pouco tempo de utilização. A expectativa ao adquirir um produto de uma marca reconhecida é justamente ter qualidade, confiabilidade e durabilidade, o que infelizmente não está acontecendo.
Fico indignado com a situação, principalmente porque o problema compromete diretamente a utilização do equipamento no atendimento clínico.
Solicito uma solução definitiva para o problema, seja por meio do reparo adequado ou, caso necessário, da substituição do equipamento por outro em perfeitas condições de funcionamento.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução compatível com a qualidade que se espera de uma marca tão renomada.