A Scire não restituiu os juros de obra que reconheceu dever

Adquiri um imóvel no empreendimento Scire Norden, em Blumenau/SC.

O prazo contratual de entrega era 01/12/2025, com tolerância de 180 dias. Esse prazo já foi ultrapassado, e a própria Scire reconheceu sua responsabilidade pelo atraso do empreendimento.

Em razão desse atraso, a construtora assumiu formalmente a obrigação de restituir integralmente os juros de obra cobrados pela Caixa Econômica Federal após o período de tolerância. Ou seja, trata-se de uma obrigação já reconhecida pela própria empresa.

O problema é que, além de atrasar a entrega do imóvel, a Scire passou a atrasar também as restituições dos juros de obra.

Efetuei o pagamento dos juros de obra à Caixa em 25/08/2026, dentro do prazo de vencimento. Contudo, até o presente momento, a restituição ainda não foi realizada.

Ao longo do atendimento, a empresa informou diferentes previsões de pagamento, que não foram cumpridas. Inicialmente foi informada uma previsão para 14/09. Posteriormente, uma nova previsão para 19/09. Depois disso, a resposta passou a ser apenas que o pagamento ocorreria "dentro do mês", sem qualquer data efetiva ou compromisso concreto. A própria empresa confirmou que a obrigação existe e que o pagamento é devido, mas continua adiando sua realização por motivos internos.

Entendo que qualquer empresa possa possuir processos internos de conciliação financeira. Entretanto, não considero razoável que questões administrativas internas sejam utilizadas para postergar uma obrigação já reconhecida e decorrente de um atraso produzido pela própria construtora.

O cliente é obrigado a cumprir rigorosamente seus compromissos financeiros junto à Caixa. Da mesma forma, espera-se que a construtora cumpra os compromissos que assumiu.

Solicito uma posição objetiva da Scire sobre a data efetiva para regularização desta restituição, bem como a adoção de providências para que situações como esta não continuem ocorrendo com outros clientes que já estão suportando os impactos do atraso na entrega de seus imóveis.

Protocolo de atendimento:#*****.