Não resolvido

PÉSSIMO ATENDIMENTO

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cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Simplesmente REMARCARAM o atendimento sem sequer entrar em contato comigo para, tinha um atendimento agendado para o dia 17/03/******* no horário de 08:00 - 13:00 e sem surpresa alguma, ao dar 15:00 no relógio e nada de nenhum técnico ou contato da empresa, fui consultar o status do atendimento no site da dell pelo número de atendimento 439139666, e simplesmente as 13:07 foi remarcado o atendimento sem meu consentimento para 13:00 as 18:00! E ao entrar em contato com o suporte telefônico da dell o atendente Leandro com *******, que é o normal da empresa realizar essa remarcação para a próxima data ou horário, mesmo sem falar com o cliente.

Sendo que não foi nem a primeira nem a segunda vez que foi feito esse procedimento, tendo em vista já haver tido reclamações junto a prórpia DELL.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    mais uma mostra do péssimo atendimento que é feito.

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