Scorpion Shop

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Nova Prata - RS

25/10/2025 às 19:07

ID: 230252195

Comprei uma skin de CS na Scorpion Shop em 23/10/25 e, cerca de 1 hora após a compra, entrei em contato solicitando o cancelamento e reembolso, conforme o direito de arrependimento garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O produto é digital, não consumível e não utilizado, ou seja, não há qualquer prejuízo material para o fornecedor com a devolução.
Apesar disso, o suporte da loja negou o pedido, alegando que a skin seria um investimento e que sofreu desvalorização argumento sem fundamento jurídico, já que o direito de arrependimento não depende de variação de preço ou de mercado, mas apenas do prazo e da solicitação dentro do período legal de 7 dias.

Reforço que a compra foi feita online, sem contato físico com o produto, e que o pedido de arrependimento foi feito em tempo hábil.
Solicito que a empresa cumpra o CDC, procedendo com o cancelamento e reembolso integral do valor pago, conforme a legislação de defesa do consumidor.