Compras
Respondida
Anori - AM
22/06/2022 às 20:12
ID: 145576959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSobre uma cobrança de compra , que eu não fiz.,no valor de *******,01
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Resposta da empresa
29/06/2022 às 16:31
Olá Sra Nelise, Tudo bem?
Esperamos que sim.
Tentamos contato com a Sra via Whatsapp e não obtivemos sucesso.
Queríamos entender melhor a situação e assim tentar te ajudar!
Nós da Scotch Store contamos como prioridade a qualidade de atendimento e produtos de procedência. Em consequência a isso, temos uma ótima reputação, inclusive nas redes sociais.
Infelizmente, o comércio eletrônico está sujeito a essas situações.
Nossa empresa trabalha com um sistema de segurança nas compras realizadas em nosso site.
Todas as compras realizadas via cartão de crédito passam por uma análise de segurança antes de serem aprovadas e liberadas para envio
Se a análise não aprovar, a compra é cancelada de imediato.
Verificamos em nosso sistema e não foi realizada nenhuma compra no nome da Sra.
Estamos á disposição
Equipe Scotch Store