Assinatura não cancela

Olá, Obrigado por nos contactar! Nosso sistema não mostra cancelamento antes da renovação automática da conta, por isso você foi cobrado. Reembolsamos seu último pagamento de acordo com nossa Política de Reembolso https://*******) e garantimos que a assinatura foi cancelada.

Se a compra ainda estava pendente no seu cartão, a transação será cancelada e não serão deduzidos fundos; neste caso, pode esperar ver a transação removida do seu extrato, em vez de aparecer como uma compra e um reembolso. Caso contrário, se a transação já tiver sido processada, aguarde até uma semana para que o reembolso seja compensado.

Sua conta gratuita permanecerá ativa, então você ainda poderá compartilhar documentos e usar nossos recursos gratuitos. Em alguns casos, as versões completas dos documentos disponíveis no Scribd podem ser visíveis apenas para assinantes do Scribd.

Se você decidir comprar uma assinatura novamente, poderá cancelá-la a qualquer momento através da sua conta https://*******). Quando você cancelar sua assinatura, garantiremos que ela permaneça ativa até o final do período atual pelo qual você pagou, mas não cobraremos novamente após o cancelamento. Temos instruções mais detalhadas em nosso tópico de ajuda, Como cancelar sua assinatura: https://*******

Por favor, deixe-me saber se posso ajudar com mais alguma coisa. Obrigado mais uma vez e aproveite o seu dia!

Pois é eu cheguei a entrar no site e cancelar a primeira vez e somente quando veio cobrança novamente que fui perceber e ainda foi cobrado no dia 02/04 e esse outro no dia 22/04 o qual foi estornado. Como da primeira vez fiz o cancelamento e bugou tive que acessar novamente para cancelar e ainda sim foi cobrado. Como disse entrei para baixar https://******* o qual não era compatível ao que eu precisava por isso logo cancelei mas não sei o porquê não foi cancelado e devido a isso não farei mais a assinatura neste site pois não cancela e saio no prejuízo da primeira vez. Já houve outros sites que efetuei a assinatura e não tive esse problema.

Olá,

Obrigado pela sua resposta.

Lamentamos que você tenha tido problemas ao cancelar sua assinatura. Fique tranquilo, garantimos o cancelamento e reembolsamos a cobrança feita em sua conta.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor nos avise. Tenha um ótimo dia!

-GM