Scribd Inc cobrança indevida no cartão de crédito
Resolvido
Juazeiro - BA
04/02/2022 às 13:09
ID: 137851781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 01/02/*******, apareceu na minha fatura um valor 29,81 e não reconheço esse valor, liguei para o cartão de crédito, foi preciso o meu cartão fosse cancelado.
Por isso, informa essa empresa que viabilidade o estorno do valor, pois, esse valor é indevido como diz o CDC. Eu como consumidor não reconheço essa compra.
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Resposta da empresa
05/02/2022 às 22:35
Obrigado por fornecer feedback. Analisamos a conta e parece que ela já foi cancelada e você foi reembolsado por nossa equipe de suporte.
Nenhuma ação adicional é necessária de sua parte. Sinta-se à vontade para nos informar se tiver mais perguntas. - MR
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 15:09
Rápido e muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/05/2022 às 15:49
Obrigada por atualizar sua avaliação. Estou feliz que pudemos ajudar! Tenha um grande dia -EC