teste 30 dias
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/01/2025 às 11:39
ID: 206305389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz cadastro para minha mãe no Scribd e coloquei o período de teste de 30 dias para ela ver como funciona, lá promete downloads ilimitados mas depois de 2 downloads feitos veio aviso que para fazer mais teria quer ser pago o valor de $27,99. Sendo que já usei esse recurso antes, já tive assinatura e nunca tive esse tipo de problema, gostaria de uma solução pois no anuncio há a promessa de downloads ilimitados que não está sendo cumprido e não achei em local nenhum no site algum aviso que só pode ser feito X downloads no periodo de teste
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 14:43
Olá Laura,
Agradecemos seu feedback!
Durante seu teste, seu acesso é limitado a dois downloads de documentos, embora você possa continuar navegando e lendo documentos no Scribd durante o período de teste. Se quiser baixar documentos adicionais imediatamente, você será solicitado a iniciar sua assinatura paga. Depois que você tiver uma assinatura paga, o limite de download de dois documentos não será aplicado.
Esperamos que isso tenha sido útil! Se você tiver outras perguntas ou preocupações, sinta-se à vontade para enviar um tíquete aqui: https://*******
Obrigado e tenha um ótimo resto de dia! -FC
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 23:54
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9