Script Certo

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Epitaciolândia - AC

18/12/2024 às 13:47

ID: 205034443

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Reclamação: Projeto não entregue, bloqueio após solicitação de reembolso possível [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]

No dia 11/01/*******, entrei em contato com a empresa Script Certo através do número de WhatsApp fornecido no próprio site https://*******) para contratar o projeto "Multi Aplicativo - 8 Apps em 1". Sou programador e contratei o serviço com o objetivo de otimizar um projeto em andamento. Fui informado pelo responsável que o prazo de entrega seria de 14 dias, podendo se estender para até 30 dias em caso de imprevistos.

Diante do combinado, efetuei o pagamento de 50% do valor do projeto (R$ 1.*******,00, via PIX para a chave *******, em nome de William de Freitas Nascimento), conforme solicitado, com a garantia de que o restante seria pago apenas após a entrega do projeto. No entanto, o prazo estipulado expirou há mais de 60 dias, e até o momento nada foi entregue.

Possuo todo o histórico de conversas salvo, onde o atendimento inicial foi excelente até o pagamento. Após isso, comecei a enfrentar dificuldades: mensagens ignoradas, desculpas vagas e promessas não cumpridas. Além disso, ao solicitar o reembolso amigavelmente, fui bloqueado pela empresa, evidenciando ainda mais a má-fé.

Descobri também que a empresa terceiriza o serviço para outra chamada "Speed", que, por meio do WhatsApp*******), chegou a responder ocasionalmente, mas desapareceu após várias desculpas.

O valor total do projeto era de R$ 3.*******,00, sendo que já paguei R$ 1.*******,00 como entrada, e nada foi entregue até agora. A situação é extremamente frustrante, e como programador, é evidente que o serviço sequer foi iniciado, já que não houve nenhuma solicitação de informações técnicas ou etapas de desenvolvimento que comprovem o andamento do projeto.

Por fim, reitero que fui enganado e que a postura da empresa sugere [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o reembolso imediato do valor pago, além de responsabilização da empresa pelos prejuízos e pelo descaso. Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e denunciarei o ocorrido às autoridades policiais.

Aguardo retorno urgente.