INTERNET NÃO FUNCIONA
Resolvido
Vila Velha - ES
28/03/2022 às 12:37
ID: 140816209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInternet instável, em três dias parou de funcionar por mais de 18 horas, o atendimento é péssimo, hoje pela manha (28/03/*******) caiu novamente, tentei ligar das 11 as 12:30 horas e não consegui falar. Descaso com o consumidor. Estarei indo ao procon para abrir uma reclamação. Ja fiz reclamação junto a anatel https://*******ÇO DE PESSIMA QUALIDADE
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2022 às 15:58
Boa tarde, José!
Sentimos muito pelo transtorno. Realmente enfrentamos um problema interno que afetou uma parte de nossos assinantes e devido a isso tivemos uma alta demanda por atendimentos telefônico.
Nós da área da Qualidade entraremos em contato com o senhor para ouví-lo e caso tenha reclamações com relação a sua conexão, iremos te propor a melhor solução.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade,
Super Cabo Multi.
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 19:48
parece que resolveram, mas fica a indignação de pagar e nao poder usar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5