Pedido em atraso

Fiz a compra de uma revista da Allure no começo de março de 2025.

Durante todo o tempo eu vinha entrando em contato com a loja atraves do e-mail e do instagram pois nao tinha andamento do pedido no site.

Nunca me passaram uma posição certa, somente que estavam aguardando o envio. O prazo de recebimento era até hoje dia 23/05 e a unica desculpa que me deram foi que estavam aguardando o envio ainda.

Eu alem de frustrada e decepcionada com o atendimento da loja, estou sem previsao de receber a revista que era para uma ocasião importante (aniversário da minha irmã que tem doença terminal).

Passei tres meses entrando em contato com a loja atras de uma posição e agora vem me dizer que nao tiveram tempo de correr atras desse andamento com antecedência?

É muito descaso e falta de respeito com o cliente que compra uma coisa e espera pelo menos profissionalismo decente com relação aos prazos. Nao adianta vir e dizer que sentem muito e acontecem coisas alheias a vontade porque pelo menos no minimo deveriam colocar uma solução para esses casos e compensar o problema.