Falta de respeito com cliente

No dia *****, comprei um drone após a compra fiquei sabendo que para usar o equipamento teria que fazr um registro na Anatel (SEI), ANAC E DECEA. Tentei fazer, más a burocracia e muito grande, tentei contratar o serviço de terceiro pra fazer o serviço no entanto a pessoa me pediu cópia da CNH frente e verso, CPF, comprovante de residência, e a senha da minha conta gov.br.

Por segurança não fiz.

Diante de tudo isso entrei no site para cancelar a compra, más o site não tem essa opção. Entrei em contato pelo WhatsApp com a ***** solicitando o cancelamento tudo isso antes de receber o produto, ela enrolou e não fez a solicitação. Na terça feira *****, recebi o produto solicitando a devolução ela *****, me enviou de e-mail pra que eu fizesse a solicitação o que fiz na mesma hora.

Na quarta feira dia *****, esperei o dia todo sem resposta, voltei a falar com a ***** más ela me disse pra esperar a resposta da equipe. Hoje ***** até o momento que estou relatando o ocorrido não recebi nenhum retorno por parte do pessoal da empresa.

Meu receio é que vença o prazo legal pra devolução e eles não queiram receber o equipamento. O produto está embalado da mesma forma que foi recebido como pode ser visto pelas fotos.