Resolvido

Cliente insatisfeita com a dificuldade de troca ou devolução de produto e falta de contato da empresa.

Se Cinta

cidade: Inajá

O que aconteceu

Recebi o produto em 20/08, a promessa divulgada no site é de que eles tem troca fácil, porém hoje 25/08 e nada, já enviei anteriormente 3 e-mails, tentei contato com o número de fone divulgado no e-mail que recebi, no site e nada, nao respondem. Insatisfeita com o produto quero devolver ou trocar, porém sem sucesso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Se Cinta respondeu

    25/08/2026 às 16:38

    Olá Liliam Consoli,

    Os atendimentos são todos feitos através Whatsapp https://wa.me/5531973009713.

    Verificamos em nossos arquivos e não encontramos nenhuma solicitação de troca ou devolução.

    Estamos com nossa equipe pronta para te ajudar

    Vamos dar continuidade ao seu atendimento diretamente pelo WhatsApp, de forma mais rápida e personalizada.

    Aguarde que entraremos em contato em breve!

    Atenciosamente,

    Equipe Se Cinta

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram super prestativos, resolvido rapidamente!

  3. Resposta final da empresa

    26/08/2026 às 11:16

    Olá Liliam!

    Estamos felizes que você esteja satisfeita com a agilidade do nosso atendimento. Permanecemos à disposição para o que precisar!