Cobrança indevida após cancelamento e dificuldade em obter retorno da empresa
Não respondida
Goiânia - GO
08/06/2026 às 18:42
ID: 250836565
Bem, eu fiz o pedido de uma internet nessa empresa, o vendedor me disse que seria o valor de R$ 99,00, quando fui analisar a conta que chegou após alguns dias o valor era R$ 120,00 fui questionar, que, o tempo todo o vendedor havia me dito que seria R$ 99,00, pois bem, pedi o cancelamento, falei que poderia vir retirar o modem que eu não tinha mais interesse no serviço. Acontece que as cobranças continuaram e eu sempre respondendo por mais de 12 meses, eu quero cancelar, e nunca me deram retorno, pelo jeito era sempre mensagens automáticas no whatsapp, não tem uma opção no menu que voce possa clicar para cancelar.
Então qual foi a minha surpresa! Eles abriram um processo dizendo que devo um valor exorbitante cobrando o tal modem que eu disse que poderiam vir buscar, ou seja, agiram completamente de má fé, porque eu nunca me mudei por conta de devolver um modem, enfim nunca me enviaram mensagem para marcar, retirar o aparelho, negociar a conta que fosse, nada.
Sinceramente, tem empresa que não merece os clientes que tem.