Demora e falta de assistência: propaganda enganosa e descaso com o consumidor

Olá, Lucas!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos profundamente o transtorno e a demora que você enfrentou em seu atendimento, houve uma falha na comunicação. Nosso objetivo é garantir um serviço rápido e eficiente.

Confirmamos que as seguintes ações foram concluídas com sucesso, conforme conversamos por telefone e mensagens:

Downgrade de Plano: O seu plano foi atualizado (downgrade) conforme a sua solicitação.

Acesso ao Aplicativo: O link de acesso ao aplicativo foi enviado.

Estabilidade da Conexão: A sua conexão foi verificada e, neste momento, encontra-se estável.

Agradecemos imensamente por ter nos alertado sobre o ocorrido e pela paciência durante todo o processo. Estamos adotando medidas internas para aprimorar o fluxo de nosso atendimento e garantir que situações como essa não se repitam. Caso ocorra qualquer nova intercorrência ou se precisar de suporte adicional, reforçamos que estamos totalmente à disposição para ajudar.

Nossos Canais de Atendimento:
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Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sette Fibra