Instabilidade e Falta de Serviço de Internet - Sem Suporte Efetivo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

11/05/2026 às 19:21

ID: 248347403

Contratei essa internet há dois meses, e venho passando por instabilidade do serviço e hoje passei o dia todo em internet e estão falando que estão arrumando, mas continuo sem internet. Já entrei em contato duas vezes mas sem sucesso.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 15:06

Olá, Ludmilla! Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou nos últimos dias. Nosso técnico esteve em sua residência e realizou a manutenção necessária, e verificamos que o serviço está funcionando normalmente agora.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Se notar qualquer instabilidade novamente, não hesite em nos contatar para que possamos ajudar imediatamente.

Atenciosamente,
Sette Fibra!

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 16:56

Recebi a visita e o técnico trocou a fiação e o problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10