Querem renovar mais n querem manter beneficios
Respondida
Anápolis - GO
19/06/2026 às 09:17
ID: 251818879
Querem renovar o contrato de internet mais n querem manter os beneficios dizem q e apenas para novos clientes, sendo q ja tem de 13 a 14 anos q sou cliente da empresa.
N fazem questão de clientes antigos, dao preferencia a clientes novos q podem deixar a empresa a qualquer momento.
Todo ano na hora da renovação é uma dor de cabeça.
Mais se realmente n fazem questão entao irei procura outro provedor q ofereça algum beneficio e q faça questao de manter os clientes
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:07
Olá! Davidson de Souza Gomes.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela confiança depositada na Sette Fibra ao longo de todos esses anos. Ter clientes que nos acompanham há tanto tempo é motivo de grande satisfação para nós.
Lamentamos que a renovação do seu plano tenha gerado essa percepção. Informamos que realizamos tentativas de contato para esclarecer que as campanhas e benefícios anteriormente oferecidos não fazem mais parte das nossas condições comerciais. Atualmente, contamos com novas opções de benefícios e promoções, que seguem nossa política vigente.
Reforçamos que valorizamos nossos clientes antigos e que nosso objetivo é sempre oferecer a melhor alternativa disponível para cada caso. Por isso, permanecemos à disposição para apresentar as condições atuais e encontrar a opção que melhor atenda às suas necessidades.
Esperamos ter a oportunidade de continuar contando com a sua confiança e permanecemos à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Sette Fibra