O que aconteceu
Moro no Condomínio Pontal de Acapulco, em novembro de 2024 com indicação de um morador escolhemos a empresa Se7e para fazer nossa gestão, em Ata ficou lavrado o nome do Sindico *****, que depois de 2 meses colocou um substituto no lugar dele, Sr. ***** já estava ruim o atendimento, dali em diante ficou péssimo, empresa sem responsabilidade alguma, por último o Sr. ***** manda no lugar dele a Sra. ***** que faz parte do adm da empresa pra fazer o que era de papel do sindico nomeado em assembleia.
Empresa não da retorno de nada, não tem explicação de nada, empresas contratadas por ela para execução de serviço paga sem conclusão de obra, simplesmente um jogo de empurra, empurra, muito cuidado ao contratar essa empresa estamos, a mais de mês pedindo explicações, solicitando uma assembleia mas os responsáveis não agilizam, nem os pés colocam mais no condominio.
Total abandono e irresponsabilidade por parte de quem realmente foi contratado para adm nosso condominio.
Cronograma de trabalho e acompanhamento de serviço e só no papel, por que nada é cumprido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Se7e Condomínios respondeu
23/07/2025 às 10:30
Bom dia Sra Ana, me chamo Fábio Jeronymo sou sócio proprietário da SE7E, vou me inteirar dos assuntos e tomar as providências para que suas solicitações sejam atendidas imediatamente. Caso queira contatar direto comigo, meu WhatsApp é*******.Consumidor respondeu
24/07/2025 às 21:29
Nao, a empresa achou melhor pedir a rescisão do contrato em vez de assumir suas falhas e explicar o solicitado, alegando que o problema era pessoal de uma moradora qdo temos mais de 50 assinaturas solicitando a mesma coisa.Se7e Condomínios respondeu
25/07/2025 às 12:06
Prezada Sra. Ana,
Agradeço novamente pelo seu retorno e lamento profundamente que a experiência com nossa empresa tenha gerado frustrações. Reconhecemos o direito dos condôminos à insatisfação e à manifestação coletiva e sempre estivemos abertos ao diálogo, inclusive buscando atender às demandas recebidas da melhor forma possível dentro das possibilidades legais, operacionais e contratuais.
Quanto à rescisão, gostaria de reforçar que a decisão foi tomada com muita responsabilidade e consideração, não como forma de fuga ou negação de responsabilidades, mas sim como medida de preservação da integridade da equipe e da reputação construída ao longo de mais de 10 anos de atuação no segmento condominial. O cenário no Pontal de Acapulco tornou-se, infelizmente, insustentável em razão da escalada de conflitos e desconfianças que, mesmo diante dos nossos esforços, impediram o bom andamento dos trabalhos.
Ressalto que nossa decisão não se baseou em questões pessoais isoladas, mas sim na constatação de um ambiente que comprometia a saúde emocional dos profissionais envolvidos e inviabilizava a continuidade de um trabalho sério, técnico e ético.
Seguimos à disposição durante o período de transição contratual, respeitando os prazos legais e prestando os esclarecimentos devidos aos representantes legais do condomínio.
Atenciosamente,
Fábio Jeronymo
Sócio-proprietário SE7E Condomínios
*******
Consumidor respondeu
25/07/2025 às 12:33
Sr. Fábio, é uma pena que a empresa ache subterfúgios para esclarecer aqui o que não é verídico, eu poderia postar aqui o comunicado de renúncia feito pela sua empresa, onde diz que isso e devido uma moradora ter adotado uma postura que visa deliberadamente comprometer a imagem da sua empresa por questões estritamente "PESSOAL". como se tudo que foi cobrado e falado fosse "ACHISMO", tudo foi baseado em fatos, e todos questionados e solicitados uma posição sua, que achou melhor pedir a renúncia do que dar explicações.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Extremamente relapsa, sem respostas, sem conclusões e Soluções para uma empresa que se diz a altura.