Reclamação contra S7TE Administradora de Condomínios por má gestão

Prezado Sr. Júlio, bom dia.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente que sua percepção sobre os serviços prestados pela SE7E Condomínios no Residencial Pontal de Acapulco tenha sido negativa.

Com relação aos apontamentos feitos, esclarecemos que os atendimentos administrativos foram realizados conforme cronograma previamente estabelecido em contrato e com total transparência junto ao corpo diretivo do condomínio. A convocação de assembleias e a definição de pautas seguiram os trâmites legais, e em diversos momentos contaram, inclusive, com a participação ativa de membros do conselho.

Especificamente quanto ao prestador de serviços citado, trata-se de um caso pontual que está sendo devidamente tratado pelo condomínio por meio de medidas extrajudiciais, a fim de garantir os reparos e responsabilidades cabíveis.

A decisão pela renúncia da SE7E à gestão do condomínio foi tomada por mim, na condição de proprietário da empresa, com base no compromisso que temos em preservar a integridade e saúde mental dos nossos colaboradores, diante de um cenário em que um pequeno grupo de moradores tem adotado posturas que não condizem com o respeito mútuo necessário à boa convivência condominial. Esta decisão, portanto, não se relaciona com a dificuldade em lidar com críticas as quais sempre recebemos com seriedade e profissionalismo , mas sim com a necessidade de resguardar a reputação de uma empresa que atua há mais de uma década no setor, sempre prezando pela ética, transparência e qualidade no atendimento.

O condomínio Acapulco, aliás, foi motivo de grande orgulho para toda a nossa equipe, e tivemos o privilégio de contar com condôminos respeitosos e colaborativos ao longo da nossa atuação.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Fábio Becker Jeronymo

SE7E Condomínios Administração e Gestão Profissional