sea art ai - star cluster pte. ltda

Reclamar dessa empresa

Itaúna - MG

07/04/2026 às 11:27

ID: 245365995

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre uma cobrança indevida realizada pela plataforma SeaArt (Star Cluster).

Foi cobrado em meu cartão, através do PicPay, o valor de aproximadamente R$1300, referente a uma assinatura que não foi devidamente autorizada ou que foi ativada sem clareza suficiente durante o uso do aplicativo.

Ressalto que:
- Não tive intenção de contratar um plano nesse valor
- Não houve transparência clara sobre a cobrança
- Não utilizei o serviço de forma que justifique esse valor
- Tentei resolver diretamente com a plataforma, porém não obtive solução

Diante disso, solicito:
- O cancelamento imediato da assinatura
- O estorno integral do valor cobrado
- O bloqueio de quaisquer cobranças futuras

Informo que já entrei em contato com o PicPay para contestação da cobrança, e caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno com urgência para resolução do problema.