Não resolvido

Dúvida sobre a metragem do produto.

Seal Tape do Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Adquiri em loja da região leste da Capital de São Paulo a fita veda-rosca marca Polyfita, rolo com 50 m de comprimento por 18 mm de largura.

No dia seguinte adquiri, na mesma região, a fita veda-rosca marca Firlon, com a mesma composição e com as mesmas dimensões descritas na caixa.

Ocorre que ao abrir os produtos notei que é gritante a diferença de tamanho dos rolos, que possuem o interior com o mesmo diâmetro, indicando, aparentemente, que há grande diferença de metragem entre os dois produtos.

Pergunto:

1. Há alguma razão técnica para explicar a diferença ?

2. Vosso produto resistiria a um teste de medição feito por mim, de modo a constatar se possui ou não a metragem indicada na embalagem ?

Nota: possuo os produtos e a fotos comparativas dos mesmos, que poderão ser enviadas por e-mail se necessário. O rolo da fita Firlon é gritantemente maior que a da fita Polyfita.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não houve qualquer contato ou atendimento sobre a reclamação.

  2. Resposta final da empresa

    05/03/2018 às 10:39

    Ola, Marcelino! Referente ao tamanho do rolo, uma fita pode ser enrolada com mais ou menos tensão. Todos nossos lotes são testados antes de irem para o mercado, portanto a fita que você deve ter comprado temos a certeza de que tem a metragem certa. Como você só avaliou o tamanho do rolo, avaliou também a metragem? Para não haver nenhuma duvida referente ao tamanho, qualidade, testes internos, produção e outros quesitos referente as nossas fitas, te convido para conhecer nossa fabrica e aqui passamos toda a informação de produto e produção. Ficamos a sua disposição. Willian Neves - Gerente Comercial.