O que aconteceu
Reclamação Colchão Sealy Tucson Gel Nota Fiscal n [*****]
Prezados
Escrevo para formalizar uma reclamação e solicitar a abertura de assistência técnica para o meu colchão Sealy Tucson Gel, fabricado pela Plumatex.
O produto foi adquirido no dia 27 de julho na loja Xerém Colchões. No entanto, recentemente o colchão passou a apresentar o seguinte problema: ele faz um barulho ao me mover e a costura dele da parte da baixo esta abrindo toda aprecendo a espuma..
Considerando o pouco tempo de uso e que o produto encontra-se dentro do prazo legal e contratual de garantia, solicito a visita de um técnico para a substituição do produto.
Segue em anexo a cópia da Nota Fiscal de compra. Fico no aguardo de um retorno com as instruções e o número do protocolo deste atendimento.
Efetuei tb uma reclamação junto a Plumatex, pois preciso que o problema seja resolvido
Atenciosamente,
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