Atraso na entrega e falta de comunicação sobre agendamento de colchão
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 14:48
ID: 253894895
comprei o colchão tucson gel casal no dia 13/06/2026 na sealy do via parque. no recibo está escrito que a entrega acontece em 20 dias úteis após a compra, no máximo. o vendedor me disse que no dia 13/07 a fábrica faria contato comigo para agendar a entrega, que seria até dia 18/07. hoje é dia 14/07/2026, eles não falaram nada comigo. liguei para a loja e fui informada que a entrega acontecerá até dia 24/07. ou seja, mais uma discordância de data e, com isso, meu planejamento pessoal se embola. não recomendo a marca por conta da falta de transparência na comunicação. quero meu dinheiro de volta!